İş Bankası Kart Aidatı Kesiyor!

Ufuk K. |

İş Bankası'nın İş'te Üniversiteli maximum kart kullanıcısıyım ve hesap özetime baktığım zaman 20.10.2013 tarihinde üyelik aidatı adı altında 20.00 TL kesinti yapıldığını gördüm. Banka bu kesintiyi müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için sunduğu hizmetin karşılığı sayıyor fakat bu tutum yasal değildir.

Tüketici hakem heyetlerinin ve Yargıtay'ın üyelik aidatı adı altında yapılan kesintiler konusunda tüketici lehine verdiği birçok karar olmasına rağmen bankanın hala böyle kesintiler yapması mantıksızdır. Yasal dayanaklarım elimde ve bankanın tutumunu bekliyorum. Yapılan bu kesinti tarafıma geri ödenmezse yasal yollara başvuracağımı ve bankayla olan ilişkimi keseceğimi bildiririm.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk K.
    29 Ekim
    17:29

    sözde \"müşteri hizmetleri\" diye tabir edilen numarayı aradım ve bana dönüş yapılacağı söylendi ne bir geri dönüş yapıldı ne de başka bir şey. Tekrardan teşekkürler İş Bankası ilgin alakan için.

  • Ufuk K.
    24 Ekim
    02:28

    Bu sorunla karşılan her kullanıcıya aynı yanıt verilmiş, ne bir çözüm ne de bir uzlaşmaya gidilmiş ancak bu kadar olurdu. Teşekkürler İş Bankası.

  • 23 Ekim
    17:49

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi