09 Mayıs 2013

İş Bankası Kart Aidatı İadesinde Çifte Standart!

İş Bankası kredi kartıma yolladığı kart aidatını iptali için 2 aydır oyalıyor telefon bankacılığı ile çözemediği sorunu şubeye yolladığım dilekçe sonrası olumsuz karşıladılar. İş bankta 5 telefon artı şubeden dilekçe ile halledemedim İstediği müşterisine iade sağlıyor istemediğine sağlamıyor tam manasıyla çifte standart banka reklamındaki az laf çok iş gerçekten doğruymuş ispatı iş bankası aşırı şekilde zaman kaybı yaşatıyor tek bir kanaldan halledemiyor dilekçeyle uğraştırıyor sonuç ise olumsuz diyor.

Oguzhan 46 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön