İş Bankası Kart Aidatı Alıyor!

Ersen C. |

14 senedir kullandığım ve şimdiye kadar hiç ödemediğim kart aidatını bu ay istedi benden İş Bankası.2-3 kez mail ve telefon trafiği sonucu istemekte ısrar ettiler ve bende kredi kartımı ve 3 adet otomatik ödeme talimatımı iptal ettirdim. Aferin İş Bankası 40 TL için 14 yıllık müşterini bir köşeye attın.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ersen C.
    24 Haziran
    23:16

    banka tamamen bireysel davranıyor müşteri memnuniyeti olsaydı 14 yıllık müşterisini 40 tl lik kart aidatı yüzünden terketmezdi bence.

  • 21 Haziran
    15:08

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız
    kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi