İş Bankası Kart Aidatı Alıyor!

Ömer Ç. |

İş Bankası İşte Üniversiteli kredi kartımdan 20 TL üyelik aidatı kesintisi yapıldı. Müşteri İlişkileri ile görüştüğümde bana hizmet karşılığı buna hakları olduğunu söyledi. Kartımı alırken herhangi üyelik aidatı ödemeyeceğim konusunda şubede çok net bir konuşma yapılmıştı. Bilgilendirmedikleri bir para kesmeyi yanlış görüyorum, şikayetçiyim.

Not: Banka şubesinde yetkili kişiyle görüşürken bu konu ile ilgili şikayet edeceğim dediğimde;
İsteğin yere git diye karşılık vermiştir.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Kasım
    12:48

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi