İş Bankası Kart Aidatı Alıyor!

Süleyman K. |

Eeylül ayında kredi kartımdan kesilen kart aidatı, talebim üzerine iade edildi. Çünkü daha evvel aynı kesintiyi tüketici hakem heyeti kanalıyla iade almıştım, şimdi eşimin kartından kart aidatı kesildi, iadesini dilekçeyle talep ettim, ancak aldığımız cevap olarak yasal uygulama yaptıkları yönündeydi. İş Bankası kredi kartı kullanım koşulu maddelerini gönderiyor, iyi de kredi kartını maaş hesabı açınca biz istemeden yolladınız.

Şimdi ne hakla kart aidatı kesersiniz ve danıştayın aldığı karara rağmen kart aidatını nasıl iade etmezsiniz. Her şeyi yasal yollardan mı halletmek zorundayız? Hem bana iade edip, eşime kart aidatını iade etmemek ne demek? Bu nasıl bir ayrımcılıktır?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman K.
    13 Aralık
    11:13

    hiç bir şekilde ne arayan oldu ne de dönüt veren, bu kadar sorumsuz bir banka olup türkiyenin bankasıyız diyebilmeniz beni utandırıyor...

  • 25 Kasım
    13:34

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi