İş Bankası Kart Aidatı Alıyor!

Burcu U. |

İş Bankası yetkililerine her yıl ödediğim kart aidatını artık ödemek istemediğimi ilettim. Çünkü çoğu banka kart aidatı almıyor ya da iade ediyor. Ama İş Bankası bizden aldığı kart aidatı ile daha iyi hizmet verecekmiş bana gönderdiği mailde bunu ifade etmiş. Ya da hiçbir özelliği olmayan kartımız var onu kullanın demiş. Hiç kusura bakmayın ama bir çok banka alternatifi var İş Bankası olarak sizin de bir ayrıcalığınızı da göremiyorum. Önümüzdeki ay kartımı tamamen kapatacağım bunu da bilmenizi istedim. Müşterinize kredi kartı verebilmek için bir sürü reklam veriyorsunuz 45 TL için müşteri kaybedebiliyorsunuz.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu U.
    03 Aralık
    16:38

    sayın banka yetkilileri ısrarla bu ödemeyi benden alacaklarını belirtiyorsunuz bende size burdanda iletiyorum kredi kartımı önümüzdeki ay kapatacaktım ama bu ay kapatmaya kesin olarak karar verdim. bu ilginizi karşılıksız bırakmamak lazım

  • 02 Aralık
    13:46

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi