23 Ekim 2015

İş Bankası Kart Aidatı.

İş Bankası hesabım daha önceden işte üniversiteli idim ve yıl içinde 20 lira gibi bir kart aidatı ücreti kesiliyordu. 15.10.2015 tarihinde baktım hesabımdan 49 lira kart aidatı ücreti kesilmiş müşteri hizmetlerine sorduğumda sizin kartınız artık öğrenci kartı olmaktan çıkmış diyor tamam çıktıysa bunun niye haberi verilmiyor ve niye otomatik yenileniyor. Ben kesilen ücretin geri tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Madem öğrenci hesabımın süresi doldu haber verirsiniz yenileriz böyle yaparak hem kart ücreti alıp hem faizlerde artış sağlıyorsunuz. Ben yaklaşık 6 senelik İş Bankası müşterisiyim eğer bu mağduriyet giderilmez ise kartımı iptal edeceğim.

İsmail 79 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi23 Ekim 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön