19 Nisan 2013

İş Bankası Kart Aidatı!

İş Bankası 45****93 numaralı kredi kartı hamiliyim. 22. 04. 2013 son ödeme tarihli hesap bildirim cetvelinde yer alan 40 TL tutarlı kredi kart yıllık üyelik ücreti talebini haksız buluyorum ve bu ödemeye itiraz ediyorum.

Banka ile aramda tanzim edilmiş Kredi Kartları Üyelik Sözleşmesi'nde her ne kadar kart ücreti alınacağı belirtilmişse de, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesi gereğince bu sözleşme önceden hazırlanmış standart bir sözleşme olup banka tarafından tek taraflı olarak sözleşme konmuş, haksız bir koşuldur. Bu nedenle ücretin bir sonraki ay hesap cetvelimden mahsup edilmesin talep ediyorum.

Sedat 46 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön