İş Bankası Kart Aidatı.

Yağmur A. |

İş Bankası 10.04.2016 tarihli hesap kesiminde 54,00 TL kart aidatı yansıtılmış olup, müşteri temsilciliği ile yaptığım görüşme sonucu kart aidatı iade edilmeyeceği ile ilgili mail gelmiştir. Yıllardır bankanızın kartını kullanmaktayım hiçbir zaman kart ücreti alınmamıştır. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Tarafıma iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    13:02

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi