15 Aralık 2014

İş Bankası Kapattırdığım Kredi Kartı Hala Aktif.

Daha önce de düzeltilmesi yönünde şikayette bulunmuştum ama Kredi Risk Raporumda İş Bankası'ndan kapattırdığım Kredi Kartım Hala aktif ve 1000 TL Limitli olarak gözüküyor. Kredi Kayıt Bürosuna kartımın kapatıldığına dair bilgi verilmemiş İş Bankası tarafından. MİDES'i “Müşteri İtirazları Değerlendirme Sistemi” biliyorsunuzdur. Ben size Kredi Risk raporumda hatalı bilgi var diye 2. şikayetimi iletiyorum. En kısa sürede düzeltme yapılmazsa bankanıza dava açacağım.

Ahmet 1.493 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi15 Aralık 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön