11 Eylül 2013

İş Bankası Kapalı Olan Kredi Kartımdan İşlem Yapmış!

4 Mayıs 2013 tarihinde kullanmış olduğum kredi kartımı kapattırdım, sonra yurt dışına çıkmak için konsolosluktan otel rezervasyonu istiyorlardı. Bende booking.com sitesine güvenemediğimden kapalı kart bilgilerimi yazdım. Öğrenci kredi kartı olduğu için limit 300 TL'ydi ve kapalı olduğundan işlem yapamayacaklarını düşündüm hatta kartı bankamatik yuttu ertesi gün.

Gideceğim zaman ekstre geldi mailime 16 Mayıs 2013'te işlem yapılmış ve şikayet formu yazdım aradıklarında 2. arayan birim haklı olduğumu kartın kapalı olduğunu borcum olmadığını söylediler fakat şuanda borcumu ödemezsem 16 Eylül'de icra yoluna gidiyorlar ve almadığım bir hizmet İş Bankası'nın hatası yüzünden sicilim kötü etkilenecek.

Orhan 96 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 05 Aralık 2013

    İş bankası ile mahkemelik olmuş durumdayım kredi kartı kullanan arkadaşlara tavsiyem iş bankası ve visa card olan diğer bankalardan uzak durmanız zaten bankaların soyguncu olduğu ülkemizde bu arkadaşlar bayrak tutuyor.

  • Orhan 14 Eylül 2013

    şikayetimle ilgili hiç bir geri dönüş yapılmadı.

  • Orhan 11 Eylül 2013

    Umarım mahkeme aşamasına gitmeden çözülür iyi çalışmalar.

  • İş Bankası Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön