26 Nisan 2013

İş Bankası Kampanyada Kazanılan Maksipuanlar Karta Yüklenmiyor!

İş Bankasının 1-31 Mart 2013 tarihleri arasında düzenlediği Market-Akaryakıt kampanyası sonrası, 9 Nisana kadar kartıma yüklenmesi ve 18 Nisana kadar kullanılması gereken 40 TL İş Bankası Müşteri İlişkilerine birkaç defa telefon etmeme ve e-mail atmama rağmen bugüne kadar kartıma
yüklenmemiştir.

4-13 Şubat 2013 tarihleri arasındaki Maksimum Market Kampanyasında da kampanya bitiminden sonra 7 iş günü içinde karta yükleneceği bildirilen 20 TL büyük mücadelelerden sonra kartıma yüklenmiştir. Bu aksaklıkların masum bir teknik hata olmadığı anlaşılmaktadır. Banka müşteriyi kampanyalarla kredi kartını kullanmaya teşvik etmekte, ama kampanya sonrası taahhüdünü yerine getirmemektedir. Durumun farkında olmayan ve hakkını aramayan müşterinin parası bankaya kalmaktadır.

B.bariş 53 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön