30 Mart 2013

İş Bankası Kampanya Puanlarını Yüklemiyor!

Daha önce 16 mart tarihinde 1689194 numaralı şikayet ile sorunlarımı bildirdiğim iş bankası hala bir işlemde bulunmadı. Alpet kampanyasından kazandığım puanlar 1 aydır yüklenmedi ve şikayetlerim dikkate alınmıyor cevap dahi verilmiyor.

1 aydır dalga geçer gibi inceleme yürüten bankayı artık bir açıklama yapmaya davet ediyorum.

Şikayet konusunda verilen referans numaraları ;
ISBN34771***
ISBN3479***
16 Mart tarihindeki şikayetim sonrasında aldığım referans numarası ; ISBN349377832

Emin 27 Okunma

Cevaplar

  • Emin 30 Mart 2013

    1 aydır cevapsız bırakılan şikayetler nasıl olurda duyarlı yaklaşım olarak kabul edilebilir ? Dalga geçercesine hala cevap vermemeyi tercih etmeniz ayrıca bir komedi. Bari referans numaralarını incelemeyi deneseydiniz bu kadar uzak olmayın müşteriye

  • İş Bankası Temsilcisi30 Mart 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön