30 Ağustos 2013

İş Bankası İstihbarat Ücretini İade Etmiyor!

İş Bankası Maltepe Ankara şubesinden kullandığım krediden istihbarat ücreti adı altında kesilen 428 TL'yi tüketici hakem heyeti kararıyla almayı hak kazandım. Ancak ilgili bankadan bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Olumlu yada olumsuz cevapta verilmedi. Bu konuda bilgilendirilmeyi vatandaş olarak hak ettiğimi düşünüyorum.

Güllü 294 Okunma

Cevaplar

  • Güllü'nün Teşekkür Mesajı13 Ocak 2015

    Sonuç aldım teşekkürler.

  • İş Bankası Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön