22 Eylül 2016

İş Bankası İş'te Üniversiteli Yıllık Aidat.

İş Bankası İş'te üniversiteli kredi kartı kullanmaktayım. Bu kart tarafıma verilirken hiçbir ücret alınmayacağı tarafıma bildirilmesine karşın kredi kartımın geçmiş ekstrelerine baktığımda 10/03/2016 tarihinde 25 TL tarafımdan alındığını gördüm. Ben paranın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak iadesinin yapılamayacağını tarafıma beyan ettiler. Gereğinin yapılması için şikayetçiyim.

Yılmaz Ö. 204 Okunma

Cevaplar

  • Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı22 Eylül 2016

    Şikayetim üzerine kesilen ücret geri yatırıldı. teşekkürler...

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi22 Eylül 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön