16 Nisan 2013

İş Bankası İş'te Üniversiteli Üyelik Aidatı!

İş Bankası'nın 4543***6884 numaralı kart kullanıcısıyım ve hesap özetime baktığım zaman 05.04.2013 tarihinde "Üyelik Aidatı" adı altında 20.00 TL kesinti yapıldığını gördüm.Müşteri hizmetlerini arayıp Üyelik aidatının iadesini talep ettim.Bana yapılan geri dönüşte ise bunu hizmet bedeli olarak görmem istendi Kart ücreti yok denilerek satılan karttan ücret alınması müşteriyi aptal yerine koymaktır.

21.7.2008 tarih ve 26943 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2.5.2008 tarihli 2008/4345 esas ve 2008/6088 karar sayılı kararında kredi kartı ücretini geçersiz saydığını belirtilmiştir. Yapılan bu kesinti tarafıma geri ödenmezse yasal yollara başvuracağımı bildiririm

Furkan 24 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön