İş Bankası İş'te Üniversiteli Kredi Kartımdan Yıllık Kart Aidatı Kesti!

Özay B. |

İş Bankası İş'te Üniversiteli Kredi kartı kullanmaktayım ve bu kartı öğrenciliğim süresince hiçbir ücret ödemeyeceğim vaat edilmişti. Fakat her yıl 20 TL ücret aldılar ikincisini ödeyip kartı kapatma talebinde bulundum. Resmen söyledikleriyle uygulamaları örtüşmüyor!

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özay B.
    19 Kasım
    17:31

    her zaman olduğu gibi standart cevap kesinlikle çözüme yönelik değil

  • 18 Kasım
    17:39

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi