20 Ocak 2014

İş Bankası İş'te Üniversiteli Kredi Kartımdan Aidat Ücreti Almış!

İş Bankası İş'te Üniversiteli kredi kartı çıkartmak istediğimde sözleşmede bana öğrenci olduğunuz için kredi kartı aidatı alınmayacaktır denildi fakat alınmıştı. Bir şikayet üzerine üyelik aidatı olan 20 TL tekrar kart hesabıma yatırılmıştı ve öğrenci olduğunuz için yanlışlık oldu denildi ve hesabıma yatırmışlardı fakat 10/01/2014 tarihinde kredi kartıma hesap dönemime kart aidatı üyeliği adı altında 20 TL tekrar alınmıştır. Söz konusu olan bu 20 TL üyelik aidatı bedelinin kredi kartıma yatırılmasını istemekteyim.Müşteri odaklı bir banka olduğunuzu düşünüyorum.

Abdulsamed 37 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön