Son arananlar Temizle
Geçen sene kart aidatı olmadığı için aldığım işte üniversiteli kredi kartımdan 20 TL kart aidatı çekilmiştir. Bu miktarın iade edilmesini istiyorum aksi takdirde gerekli işlemleri yaptırıp kartımı kapattıracağım. Ayrıca bir öğrenci için 20 TL'nin değerini bilmelisiniz. İş Bankası'nı seçme nedenim olan bu durumun en kısa zamanda düzeltilmesini istiyorum.
Şafak
54
Okunma
Cevaplar
Şafak'ın Teşekkür Mesajı22 Ekim 2013
hiç bir şeyi çözüme kavuşturmadığınız için teşekkür ederim
İş Bankası Temsilcisi22 Ekim 2013
Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi