10 Nisan 2013

İş Bankası İşte Üniversiteli Kartından Üyelik Aidatı Alındı!

Yaklaşık 2 yıldır üniversitelilere verilen İş Bankasının İşte Üniversiteli kartını kullanıyorum. 2012'nin Aralık ayında üyelik aidatı altında 20 tl ücret kesilmiş.Geçmiş dönemin hesap özetlerini incelerken fark ettim. Alırken bana herhangi bir ücretinin olmadığı söylendi. Kesilen ücretin iadesini istiyorum. Çünkü İş Bankası sözünde duran bir banka ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir şirket. Bana söylenen sözlerin yerine getirilmesini istiyorum görüyorum ki bir çok üniversite öğrencisi bu sözler altında kartları alıyorlar ve muzdarip oluyorlar. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.Yoksa kartı iptal ettireceğim artık. Gerekli yerlere de şikayetimi yapacağım.

Görkem 46 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön