İş Bankası İş'te Üniversiteli Kartımdan Üyelik Aidatı Kesti!

Mustafa Ç. |

İş Bankası İş'te Üniversiteli kartını kullanıyorum ve öğrenciyim. Kart alırken hiçbir kart ücreti ödemeyeceğim söylenmişti. Geçen ay kart ekstrem de Üyelik Aidatı adında 20 TL kesildi. Neye üye olmuşum ki aidat kesiyorlar. Kart ücreti ne zamandan beri Üyelik Aidatı oldu. Hesabımdan kesilen 20 TL in hesabıma geri iadesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Ç.
    11 Mart
    17:25

    Hizmet bedeli olarak aidat ödüyorum neden bugüne kadar böyle bir şey yoktu. Madem onca hizmet bedelini bizden alacaktınız önceden bu hizmetlerin bir karşılığı olduğunu söylemeniz daha doğru olurdu. 20 TL in peşinde değilim ama kimse bende isteğine göre hizmet bedeli alamaz. Bu konuyu ilgili yerlere ileteceğim.

  • 08 Mart
    12:16

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.
    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi