İş Bankası İş'te Üniversiteli Kartımdan Israrla Aidat Kesiyor!

Ece S. |

TÜDER Başkanı Aydın Ağaoğlu kredi kartından aidat alınamayacağının net bir şekilde vurgusunu yapmasına karşın İş'te Üniversiteli kartımdan 20 Lira çekilmiştir. Bu konuda İş Bankası ile iletişime geçtim ancak mail yoluyla aldığım cevap daha da şaşırtıcıydı: ''Kredi kartı yıllık ücretlerini siz değerli müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayabilmek için sunduğumuz bu ayrıcalıklı hizmetlerin bedeli olarak görmenizi rica ederiz. '' İş Bankası tarafından gönderilen email metninin tamamı ekteki gibidir. Kredi kartımdan çekilen ücretin kartıma yüklenmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize arz ederim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    17:37

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir. Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi