10 Nisan 2013

İş Bankası İş'te Üniversiteli Kart Yıllık Kart Aidatı İptalini Yapmadı!

4**3********5**6 İş bankasından siteniz aracılığıyla 1 ay önce üyelik aidatı kesnitisinin iptalini talep ettim. Bana müşteri memnuniyetine önem verdikleri için bu yıllık aidatın alınmayacağına dair mail attıkları halde üyelik aidatını aldılar ve bu ay gördüğüm üyelik aidatını iptal etmemişler. -20 ibaresi yok bu nasıl bir müşteri memnuniyetine önem verme anlayışı bu nasıl bir insan oyalamak böyle olacağını bilsem daha geçen ay kartı kapattırırdım mailiniz elimde iptali yapılmadığı takdirde yasal yollara başvuracağım. İnsanları yanıltmak ne kadar mantıksızca ayıp bir şey, dalga mı geçiyorsunuz?

Sinan 175 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 12 Nisan 2013

    Benim kredi kartı numaram belli siz yaptığınız işi bilmiyor musunuz ? Ben o zamanlar hesabım olmadığı için şeyma gülbaba adlı kullanıcıdan kredi kartı numaramı vererek şikayette bulundum e-posta adresi [email protected] com bu adrese kayıtlı hesaptan şikayetimi yaptım ve siz o mail adresine iadenin gerçekleştirileceğine dair mail attınız insanları yalancı çıkarmakla uğraşacağınıza kredi kartı numarama bakıp ne işlem yapacağınıza dair mail atmışsınız bir kontrol edin 20 lira için benim yaptığım normal. ! ama koca bankanın yaptığı ne biçim bir iş nasıl bir ayıp siz parayı böylemi kazanıyorsunıuz ? Kredi kartını vermek için siz yalvardınız ücret yok dediniz şimdi bu ne allah aşkına resmen 20 lira için mücadele veriyorsunuz. Adam dolandırmaya uğraşacağınıza çözüm üretmeye çalışın

  • İş Bankası Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön