İş Bankası İş'te Üniversiteli Aidatsız Kredi Kartından Aidat Kesildi!

Bener P. |

İş'te Üniversiteli aidatsız kredi kartı kullanmaktayım. Hesap özetime baktığımda 26 Ocak 2015 tarihinde kartıma 20 TL tutarında üyelik aidatı yansıtıldığını görmekteyim. Kullandığım kart aidatsız olarak geçiyor ama 20 TL yansıtılıyor? Ki ben bunu bu sene fark ettim, belki de geçen senelerde de yansıtıldı bu ücret. Eğer yansıtıldıysa geçen senelerdeki yansıtılmış ücretlerle birlikte bu ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici hakları'na başvuracağım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bener P.
    25 Şubat
    23:25

    Şikayetimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aidatsız üniversite kartından nasıl aidat kesildiğine dair halen açıklama bekliyorum.

  • 21 Şubat
    12:53

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi

  • 21 Şubat
    12:53

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi