İş Bankası İş'te Çalışan Söz'de Danışman!

Ziya Ö. |

Kredi kartı başvurusunda bulunduk,bireysel mühteri temsilcisi gayet samimi ve güler yüzlülükle yardımcı oldu ve "15 gün içerisinde kredi kartınızı şubemizden alabilirsiniz" dedi.Yaklaşık 10 gün sonra şubeye sormaya gittim danışman bayan yüzüme bile bakmadan "kredi kartınız 1 ay içinde gelir" dedi.İş Bankası'nın internet şubesinden öğrenebilir miyim diye bakınırken, sitede kredi kartı bölümünde teslim süresi çok net;

İsbank.com.tr/content/TR/Yardim/Kredi_Kartlari/Kartinizin_Teslimi-324-306.aspx okuduysanız "Kartınızı şubenizden teslim almak istemeniz durumunda, kartınız en geç 10 gün içerisinde şubenize gönderilecektir" diye yazmışlar.İş'te Çalışan İş'te Müşteri İş'te Durum!

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    17:12

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi