11 Nisan 2013

İş Bankası İş'te Çalışan Söz'de Danışman!

Kredi kartı başvurusunda bulunduk,bireysel mühteri temsilcisi gayet samimi ve güler yüzlülükle yardımcı oldu ve "15 gün içerisinde kredi kartınızı şubemizden alabilirsiniz" dedi.Yaklaşık 10 gün sonra şubeye sormaya gittim danışman bayan yüzüme bile bakmadan "kredi kartınız 1 ay içinde gelir" dedi.İş Bankası'nın internet şubesinden öğrenebilir miyim diye bakınırken, sitede kredi kartı bölümünde teslim süresi çok net;

İsbank.com.tr/content/TR/Yardim/Kredi_Kartlari/Kartinizin_Teslimi-324-306.aspx okuduysanız "Kartınızı şubenizden teslim almak istemeniz durumunda, kartınız en geç 10 gün içerisinde şubenize gönderilecektir" diye yazmışlar.İş'te Çalışan İş'te Müşteri İş'te Durum!

Ziya 63 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön