15 Mart 2013

İş Bankası Israrla Param Ödenmedi!

İş Bankası Uşak şubesine gelen 5. 500 TL isme havalemi tahsil etmek üzere bankaya gittiğimde ödeme yapamayacaklarını tüm paralarını tükettiklerini söylediler. Para gelirse ödeyeceklermiş bekleyecekmişim. Birkaç kişi para yatırdı, ona rağmen gişe görevlisine sorduğumda paramız yok dendi. 50. 000 değil bu sadece 5. 500 TL ve o tavırlarından dolayı personelinize sinirlendim. Sabrettim ayrıldım oradan. Bankanıza adım atmayı düşünmüyorum daha. Gelen havale de geri dönsün. Müşteri memnuniyeti eksinin ( - ) altında.

Cengiz 28 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi15 Mart 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön