07 Haziran 2014

İş Bankası İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum.

05.06.2014 tarihinde hesabımdan 2013 yılına ait hesap işletim ücreti kesilmiş olup. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun; 07.11.2013 Kabul Tarihi 6502 Kanun Numaralı 31. Madde 3. bendinde belirtilen; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. İş Bankası bu sebeple hesap işletim ücretin iadesi talep ediyorum.

İbrahim 206 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 12 Haziran 2014

    En kısa süre zaman dilimini öğrenebilirmiyim. işlemim zaman sonuçlanacak bu öğrenmek hakkım

  • İş Bankası Temsilcisi07 Haziran 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön