07 Ekim 2016

İş Bankası İşlem Ücretinde Çifte Standart Yapıyor...

Yıllardır İş Bankası kullanıcısıyım. Otomatik ödemelerim, kredi kartım hatta ek kartım hepsi İş Bankası 'ndadır. Havale, EFT bütün işlemlerimi İş Bankası aracılığıyla yapıyordum ve işlem masraflarını ödüyordum. Ta ki bir arkadaşımın neden ki ben konuştum benden hiç işlem ücreti kesmiyorlar diyene kadar. Arkadaşımla girdik mobil bankacılığa ve havale ve EFT yaptı tek kuruş işlem ücreti ödemedi. Bu çifte standardı yapan İş Bankası yetkililerini esefle kınıyor, oto ödemeler ve kredi kartlarımı kapattıracağımı bildiririm.

Faruk 637 Okunma

Cevaplar

  • Faruk 11 Ekim 2016

    Sn. Yetkili, Sonuc olarak ben sizin saygin musteriniz olmadigim icin masraf muafiyetlerim devam mi ediyor? Bunu mu anlamam gerekiyor? Sizden ricam bana masraf kesintiniz yoktur yada masraf kesintiniz vardir diye net bir cevap verebilir misiniz? Eger cevabiniz hayir ise kredi kartlarimi, bankanizin hesaplarinin kapatilmasi talebimi ilgili birim ve sizlerin bilgilerine sunarim.

  • Faruk 10 Ekim 2016

    FgSn. Yetkili, uzulerek belirtmeliyim ki soyledikleriniz ve eylemleriniz farklidir. Esitlikten bahsediyorsunuz fakat arkadasim dedigim kisi benimle ayni sartlarda ayni sirkette çalışan birisidir. Yani ondan para kesmeyip benden kesmek sizin için adalet ise ben sizin adalet anlayisiniz kabul etmiyorum. En kısa surede bankanizla olan bütün bagimi koparacagima emin olabilirsiniz.

  • Faruk 07 Ekim 2016

    Sn. Yetkili, Uzulerek belirtmeliyim ki soyledikleriniz ve eylemleriniz farklidir. Esitlikten bahsediyorsunuz fakat arkadadim dedigim kisi benimle ay i sartlarda ayni sirkette calisan birisidir. Yani ondan para kesmeyip benden kesmek sizin icin adalet ise ben sizin adalet anlayisiniz kabul etmiyorum. En kisa surede bankanizla olan butun bagimi koparacagima emin olabilirsiniz. Saygilarimla.

  • İş Bankası Temsilcisi07 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön