15 Mart 2013

İş Bankası İşlem Masrafı Alındı!

Türkiye İş bankası Avcılar çarşı şube belli bir miktarda hesap açtırarak para yatırdım, para yatırırken diğer bankacılık işlemlerini yaptırmam için 2. bir hesap açmamı talep ettiler. Talep edilen 2. hesap için masraf alınıp alınmayacağımı sordum ve herhangi bir masraf alınmayacağı bana söylendi. Bu hesabı uzun süre hiç kullanmadım EFT ile hesabıma 1900 TL para yatırıldı ve işletim ücreti adı altında 92 TL para kesildi. Kesilen bu paranın bana geri ödenmesini talep ediyorum. Hiç bir ücret kesintisi yapılmayacak dendiği halde hesap işletim ücreti kesiliyor ve herhangi bir faturayı otomatik ödeme talimatı verirsem bu ücretin alınmayacağı söyleniyor.

Hasan 45 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi15 Mart 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön