İş Bankası İş Bankası Üyelik Aidatı

Burak T. |

İş Bankası'nın 311****** numaralı müşterisiyim ve hesap özetime baktığımda 15/02/2016 tarihinde "Üyelik Aidatı" adı altında 25 TL kesinti yapılmıştır. "İş'te Üniversiteli Aidatsız kredi kartı" olarak bahsedilen kartımdan yapılan bu kesinti kesinlikle yasal değildir. Yapılan kesintinin kartıma iade edilmemesi durumunda başta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak üzere ve akabinde konuyla ilgili yetkili mercilere ulaşarak bu yasal olmayan kesinti hakkında şikayetim ulaştırılacak ve takibi yapılacaktır. Tüm yasal haklarımın bilincinde olan bir müşteri olarak bu konunun en kısa süre içerisinde çözülmediği takdirde bahsi geçen banka ile tüm ilişiğim kesilecek ve yasal süreç başlatılacaktır.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    09:18

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi