19 Ekim 2016

İş Bankası İptal Ettirilen Karta Yıllar Sonra Hesap Ekstresi Gönderdi.

Yıllar önce iptal ettirmiş olduğum İş Bankası Maksimum kartıma ait 18.10.2016 son ödeme tarihli 1,40 TL hesap ekstre gönderdi. Bankayı aradığımda çağrı merkezi yetkilisi banka iletişim bilgilerim değiştiği için yardımcı olmayacağını belirtti. BDDK ve tüketici haklarına şikayet ediyorum. Kullanılmayan ve yıllar önce iptali yapılan karta nasıl Hesap ekstresi gönderilir anlamış değilim. Parasında değilim, fakat sinek küçük mide bulandırıyor.

Ahmet 639 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap