15 Mayıs 2013

İş Bankası İptal Ettikleri Kredi Kartından Yıllık Aidat İstenmesi!

İş Bankası kredi kartımı yaklaşık 10 gün önce iptal ettirdim. Müşteri İlişkileri Departmanı bana mail gönderdi; kartınız iptal edilmiştir ve sizden yıllık kart aidat bedeli alınmayacaktır diye yazdılar. Ancak bugün bana kredi kartı ekstresi yollamışlar ve kart aidat bedeli istemektedirler. Bu duruma karşın bankayı aradım ancak 15 dakika beklememe rağmen hiç kimseye ulaşamadım. Sorunun çözümü için acilen Müşteri Hizmetlerinin bana cep telefonu yoluyla ulaşmasını istiyorum.

Damla 39 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön