25 Temmuz 2014

İş Bankası İptal Ettiğim Kartım LKS'ye Bildirilmiyor.

İş Bankası Bir kaç ay evvel iptal ettiğim maximum kartımın 7200 TL limiti vardı. Başka bir bankaya ait kredi kartımın limitini artırmak istediğimde zaten maksimum limiti vermiş olduklarını söylediler. Ben de bunun mümkün olamayacağını söyleyince genel müdürlük devreye girdi ve LKS'de fazladan 7200 TL limit görüldü, kredi kartı iptalimin LKS'ye iletilmemiş olduğu söylendi. Sorunu halletmek için şubeye gittim, şubedekiler ne olduğunu bilmediklerini ve bir şey yapamayacaklarını söyleyip dilekçe yazdırdılar ve dilekçeme de cevap verilmedi.

İptal ettiğim karta ait limitin bir an önce LKS'ye bildirilmesini talep ediyorum.

Fırat 497 Okunma

Cevaplar

  • Fırat'ın Teşekkür Mesajı08 Ağustos 2014

    geç olsa da sorun çözüldü, teşekkür ederim.

  • Fırat 01 Ağustos 2014

    hala benimle iletişime geçilmedi. sorunum bir hafta içi de çözülmezse bddk'ya başvuracağım.

  • İş Bankası Temsilcisi25 Temmuz 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön