İş Bankası İptal Ettiğim Karta Kart Aidatı İsteyen Güzide Banka.

Selçuk U. |

Banka hesabım olduğu dönemde arayarak ısrarlarına dayanamayıp bir Maximum kart alma gafletinde bulundum. İlerleyen zamanlarda gerek kartı kullanmadığımdan gerekse kartın aidatı olduğu için onuncu ayda kartın aidatı geldiğini söyledikleri için sekizinci aydan itibaren üç dört kez görüştüğüm halde her seferinde kapatmamam için. Bin dereden su getirdiler en son kartın aidatsız olanını göndermeye beni ikna ettiler. Mevcut kartın geçersiz olacağını yeni kartım geldiğinde aynen kullanmaya devam edebileceğimi söylediler. Geçen iki ayın sonunda ihtiyacım olmadığı için üstüne düşmediğim yeni aidatsız kart gelmediği gibi bir de iptal ettiklerini söyledikleri karta aidat yansıtıp 0 lira olan ekstre borcumu 60 lira yapıp ödeme yapmam gerektiğini söylüyorlar. Mevcut borcu ödemeyi düşünmüyorum, borcu silip kartları iptal etmezlerse gerekli yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Kredi Kartı İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ekim
    10:07

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi