20 Ocak 2014

İş Bankası İptal Edilen Kredi Kartına Borç Çıkardı.

Düzenli olarak kullanmakta olduğum kredi kartını, İş Bankası şubesine gidip tüm borcu talep edip peşin olarak ödemesini yapıp, ardından müşteri hizmetlerine arama yaparak kart iptalini talep edip, müşteri hizmetleri görevlisinin bana işlemimin gerçekleştirildiğini bildirmesiyle görüşmeyi sonlardırdık. Beş ay sonrasında 0.1 tl borcu olan hesap özeti gönderilmiştir. Çözümünü ve bankayla ilgili tüm ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum.

Ömer 69 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön