28 Mart 2013

İş Bankası İpotek Kaldırma Ücreti İstiyor!

İş Bankası Gaziantep Şehitkamil Şubesi'nden kullandığım konut kredisi ödemelerimi bitirdim. Bankanın tapuya koyduğu ipoteği kaldırmak için, kendilerinden talep ettiğim "borcu yoktur" yazısını ücret karşılığı vereceklerini söylediler.

Bankanın vermiş olduğu krediyi, teminat altına almak için koymuş olduğu ipoteğin, kendi lehine bir işlem olduğu sabittir ve kaldırılması için ücret talep etmesi, 4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Yönetmelikçe hukuken mümkün değildir. İpoteğin kaldırılması için gerekli tüm işlemlerin ve masrafların kanunen banka tarafından karşılanması gerektiğinden gereğinin yapılmasını arz ederim. Müş No: 15****4

Meltem 81 Okunma

Cevaplar

  • Meltem 05 Temmuz 2013

    İpoteğin kaldırılacağı söylendi. Ancak tapudan yaptığımız kontroller sonucunda hala ipoteğin kalkmadığını öğrendik. Bu konuda iş bankasından acil bilgi bekliyorum.

  • İş Bankası Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön