20 Şubat 2013

İş Bankası İpotek Fek Ücreti Aldı!

Nalçacı Şubeniz konut kredisi müşterisiyim.Kredi borcum kapanmıştır.Dilekçe ile ipotek fek ücreti alınmaksızın fek işlemimin yapılmasına dair talebim olmuş ve tam bir ay sonra olumsuz olarak dönüş yapılmıştır.Tüketici Mahkemesi kararlarında fek masrafı ile ilgi olarak banka lehine alınan masrafın müşteriden tahsil edilmemesi gerektiği yönünde birçok karar bulunmaktadır.

Fek masrafı alınmadan işlemimin yapılması ve tarafıma en kısa süre içerisinde dönüş yapılmasını rica ederim.

Melda 333 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön