Mehmet Tuna B. Teşekkür Mesajı

Müşteri Hizmetlerinden bir arkadaş arayıp konu ile ilgili olarak az önce yardımcı oldu. Uzun zaman sonra herhangi bir problem yaşamadan hem mobil hem de netten İş Bankası internet bankacılığına giriş yapabildim.
Teşekkürler.

İş Bankası İnternet Bankacılığı!

Mehmet Tuna B. |

İş Bankası internet bankacılığı kadar sıkıntılı bir bankacılık görmedim. Mobil uygulama da internet girişi de çok problemli. Her ay yeniden şifre almak durumunda kalmaktan bıktım. Mobilden girmeye çalışıyorum "İntel Doğrulama Kodu Onaylanmadı" diyor ki ben böyle bir onay istemedim ve kaldı ki cep telefonum intel işlemcili değil.

İnternet şubesinden giriş yapmayı deniyorum. Bilgilerimi giriyorum. Bana "Size ait bir kart ya da ürün hizmeti bulunamamıştır. Müşteri hizmetlerini arayarak 31287 Hata kodu ile bildirin diyor. " Yaklaşık 1 yıldır maaş hesabım bu bankada ve ay şifre yenilemekten kafayı yemek üzereyim. Şirketten izin alıp sürekli şubeye gitmekte ayrı bir dert. Lütfen düzeltin şu hataları

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Tuna B.
    09 Haziran
    15:46

    Müşteri Hizmetlerinden bir arkadaş arayıp konu ile ilgili olarak az önce yardımcı oldu. Uzun zaman sonra herhangi bir problem yaşamadan hem mobil hem de netten İş Bankası internet bankacılığına giriş yapabildim.
    Teşekkürler.

  • 05 Haziran
    15:38

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi