19 Nisan 2013

İş Bankası İnternet Bankacılığı!

İş Bankası internet şubesine beş girişimden birinde sorun yaşıyorum.En kötüsü de sorun kendi sitelerinden kaynaklanıyor ama kendi sorunlarını algılayamayan bir site sistemi kurmuşlar. Cep telefonuna mesaj geliyor ama site sayfasında "şu anda bir sorun var daha sonra deneyin" gibi bir mesaj çıkıyor Daha sonra denediğinizde de muhtemelen gönderilen mesaja istinaden "internet sitesine giriş yaptınız telefonu arayın" gibi bir mesaj çıkıyor.Saatlerce uğraşıyorsunuz, karşınızda bir kısır döngü var. Aşıp internet sitesine giremiyorsunuz.Birkaç kez İş Bankasına durumu bildirdim. Düzeltmeye de niyetleri yok.

Ahmet 73 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön