12 Şubat 2014

İş Bankası İnteraktif İşlemlerimde Fatura/Hesap Hatası Veriyor.

Adsl faturamı ben İş Bankası'nın gerek işcep, gerek interaktif olarak faturamı yatıyordum düzenli olarak. Fakat son 2 -3 aydan beri faturalarımı ne interaktif olarak nede işcep olarak yatırabiliyorum. Sürekli hata veriyor hata vermesi anormal , çünkü zaten bilgilerimi/fatura numaramı girdiğimde, ''İsim ve soy ismin'' baş harfleri çıkıyor. Burada bir çelişki var (Madem hata veriyor hesap bilgileri yanlış diye) Neden isim ve soy ismin baş harfleri çıkıyor ? Ki Adsl numaramı da doğru vermiş iken. Bu sorunumun giderilmesini istiyorum. Çünkü zamanım olmadığı için faturalarımı bu denli yatırabiliyorum.

Gurkan 322 Okunma

Cevaplar

  • Gurkan 16 Şubat 2014

    Umarım çözüm olur

  • İş Bankası Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön