18 Mart 2013

İş Bankası İmzaladığım Sözleşmenin Sonradan Şartları Değişmiş!

Ocak 2012'de iş'te üniversiteli maximum kredi kartını aldım ve diğer bankalara kıyasla İş Bankası'nı seçmemin tek nedeni yıllık kart için herhangi bir isim altında para talep etmemesiydi fakat geçen ay harcamalarıma bakarken 20 lira kart aidatı adı altında borç gözükmekteydi bende şubeme giderek benim sözleşme şartlarımda böyle bir ücret alınacağına dair hiç bir şey yoktu dediğimde bankadaki görevli o sözleşmenin şartlarını bankanın değiştirme hakkı olduğunu söyledi ve değiştirildiğini belirtti.Kart aidat politikası değişse bile benim bu durumdan etkilenmemem gerektiğini düşünüyorum çünkü benim imzaladığım sözleşmede böyle bir ücret alınacağı yazmıyor.

Safa 19 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön