20 Mart 2013

İş Bankası İlk Kez Para Yatan Hesaptan Para Kesilmesi!

Yeni kullanmaya başladığım kredi kartımdan taksitli nakit avans çekerek hesaba aktardım. Daha çekemeden 50 TL hesap işletim ücreti kesilmiş. Ben bu hesaptan para kazanmıyorum. Eft havale'den de ücret kesiliyor. Türkiye kanunlarına aykırı olarak da bunu kesiyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz şubeyi arayın diyorlar. Bu da yeni çıktı. Müşteri hizmetleri ne işe yarıyor o zaman? Nasıl olsa bunlar gitmez diye şube'ye yönlendiriyorlar. Hesap ücretinin iadesini istiyorum.

Sinem 30 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön