21 Mart 2013

İş Bankası İlgisizlik!

Kredi kartı için başvuru yapıyorum internet sitesinden . işlem hatası veriyor. mail attım sorunu söyledim . tc kimlik numaramı isteyip gerekli işlemleri yapıp geri döneceklerini söylediler. fakat 1 haftadır dönüş yapılmadı. başka zaman kredi kartı başvurusu yapmadan ararlar kart verelim diye şimdi ilgilenen yok .

Osman 50 Okunma

Cevaplar

  • Osman 21 Mart 2013

    Benimle hic bir iletisim kurulmadi sadece mail ortaminda tc kimlik numarasi istendi ve gelen maile cevap olarak yolladim. Fakat olumlu yada olumsuz hicbir donus yapilmadi. Eger musteri kosucaksa pesinizde siz musteriye onem vermiyorsunuz demektir. Web sitenizde hic bir islem yapamiyorum kart basvurusunu yapmak icin girdigimde farkli hatali uyarilarla karsilasiyorum. Eger bukadar zor ise musterilere ulasmak musteri hizmetlerinizde sikinti var demektir.

  • İş Bankası Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir.Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön