25 Nisan 2013

İş Bankası İki Seferdir Eski Soyadımla Yollanan Kredi Kartı!

Uzun zamandır Maximum kart ve hesap kartı kullanıyorum. Kartları aldıktan kısa süre sonra evlendim ve bankaya başvurdum. Boşuna kart masrafı ödemeyin sonraki kartı bekleyin önerisini dinledim.Sonraki kart da eski soyadımla geldi. Durumu müşteri hizmetlerine aktardım, ilgili birime aktardıklarını ilettiler. o birim hiç geri dönmedi. şubeyi aradım, yine aynı gerekçe, kart değişim masrafı ödemeyin !

Hem niye yanlışın bedelini ödeyelim? Geçen ay yine her iki kartım da yenilendi ve yine eski soyadımla geldi, defalarca ilettim ama hiç yol alamadık. Şubeden bir bayan arayıp, ''ikinci kartınız basımda, onu düzelteceğim, size hemen döneceğim'' dedi, 1ay oldu, dönecekler ! umuyorum bu sefer çözerler.

Esra 64 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön