18 Nisan 2013

İş Bankası İhtarname Ücreti İstendi!

Gecikmem olduğu için tarafıma ne mail ne de cep telefonundan ulaşmıyorlar hesabımı kapatmak istediğimde ihtarname ücretiniz var ödemeniz gerekli deniliyor. Edremit şubesindeki S. hanım öyle bir konuşuyor ki adam döver gibi. Hem de dönüş yapılmadı sorundan ötürü. Edremit şubesi hep aynı şeyi yapıyor müşteriye ulaşmıyor adresler ve telefonlar güncel olmasına rağmen. Farklı bir şey için ulaşıyorsunuz Ücrete itiraz ediyorum ve Edremit personelinin de benzer olaylarından ötürü eğitime tabi tutulmalarını rica ediyorum. Personellerin hatalarını biz müşteriler ödemeyelim lütfen. Kaç insan bu olaydan ötürü banka değiştirdi. Ücret ve pers. davranışlardan şikayetçiyim.

Nermin 65 Okunma

Cevaplar

  • Nermin 21 Nisan 2013

    Gelen bir açıklama yok...Lütfen buradan açıklansın herkes gelen açıklamayı okusun Bankadan gelen hiçbir açıklama yok

  • İş Bankası Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön