21 Şubat 2013

İş Bankası İhbarname Ücreti Alıyor!

Yaklaşık 1 yıl önce kullandığım bireysel kredinin son 3 aydır taksitlerini maddi durumum nedeniyle geç ödeyebildim. Banka bu durumda maaş hesabımın ve kredi hesabının tanımlı olduğu hesabıma 1,000 tl bloke koyuyor. Maaş yatınca blokeyi kaldırdım. Ödenmemiş kredi taksitlerim ödendi. Ancak Tarafıma hiç bir şekilde ihbarname gelmemesi ve bu durumun bana bildirilmemesi üzerine blokeyi açtırınca 50 TL ihbarname ücreti kesildi. Bu ücreti iadesini istiyorum aksi takdirde mahkemeye başvuracağım.

Bahri 26 Okunma

Cevaplar

  • Bahri 21 Şubat 2013

    Sayın yetikili, tarafıma mailiniz ulaşmamıştır ve banka tarafından bu platform haricinde irtibat sağlanmamıştır.

  • İş Bankası Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön