25 Mart 2013

İş Bankası İadeleri Yapmıyor!

Bu bankanın kredi kartını yıllardır hem eşim hem ben yıllardır kullanıyoruz.Ama son zamanlarda hiç memnun değiliz.Müşteri hizmetlerine telefonda bağlanmak için yarım saat bekletiyorlar.Asıl sorun şu.Sitenin birinden alışveriş yaptık.İade ettik.Alışveriş sitesi paramızın kartımıza iade edildiğini söyledi.Ancak ekstrede iadeden eser yok.2 ay olmuş hala ödüyoruz.

Bankayı arıyoruz site iade etmedi diyor.Siteyi arıyoruz biz iade ettik banka daha önce de böyle hata yapmıştı diyor.Ürün iade numaralarını bankaya iletiyoruz.Bayağı bir soruşturuyorlar,hata onlardan kaynaklanıyor.Bizim yaklaşık 1 buçuk saatimizi aldılar,strese soktular.Ama hala beceremiyorlar,gelecek ay arayın hatırlatın diyorlar.

Ayşegül 32 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön