17 Eylül 2013

İş Bankası Hizmet Kalitesi Yetersiz!

7/24 hizmet vereceklerini idda ettikleri numarayı aradım, 0850 7240724 bir band kaydını 18 dakika için ayarlamışlar, her aradığımda müşteri temsilcisi 18 dakika sonra bağlanacakmış. Her aramamda aynı senaryo 18 dakika saf gibi telefon başında bekle, sonuç sıfır . İş Bankası telefon da hizmet veremiyorken yüz yüze hizmet almaya giden arkadaşlara Allah yardım etsin, bu kadar kalitesiz bir hizmeti kurumsallaşamamış firmalarda dahi görmedim ben.

Koray 30 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön