İş Bankası Hiçbir Bilgi Vermeden Yasal Takip İşlemlerim Başlatılmış!

Berkan G. |

İş Bankası maaş müşterisiyim hesabıma ek hesap açtırılmasını talep etmiştim açıldı da. Fakat düzenli olarak para girişi ve çıkışı olan bir hesap en azından maaşımın dışında haftalık neredeyse minimum 300 TL giriş çıkışı olur. Buna rağmen ek hesabımda eksi bakiyeyi 90 gün ödemediğim gerekçesiyle yasal takibe uğramışım bunu da bankadan para çekeceğim esnada tesadüfen öğrendim, bütün hesaplarıma bloke koyulmuş ve içerisinde yine 600 TL gibi miktar para olduğu halde. Şikayetim ise şu: banka tarafından hiçbir şekilde uyarılmadım ne mesaj ne telefon ne mail ne de posta yolu ile. Şu anda kredi notumu alt üst etti sorunlu müşteri durumundayım hiçbir şekilde bankalarla çalışma yapamıyorum çok mağdurum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berkan G.
    23 Kasım
    14:20

    Hiçbir şekilde geri dönülmedi üstelik çağrı merkezinden dahi kimse yardımcı olmadı ve bu iş böylece askıya alındı tebrik ederim doğrusu... Olan bizim sicile oldu

  • 11 Ağustos
    16:51

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi