12 Eylül 2013

İş Bankası Hesaptan İzinsiz Para Çekme!

Kartımı bankamatik yuttu. Bağımsız bankamatikmiş İstanbul'a gitmiş. Neyse dedim gidince alırım. İstanbul'a gittim şubeme kart burada değil. Siz en iyisi yenileme yapın dedi bir haftaya gelir. Bir hafta sonra gittim gelmemiş, başka şubeye gitmiş ne hikmetse.

Kendi şubeme istedim eve gelmiş. Tekrar İzmir'e geldim. Kartın borcunu sıfırladım. Alışveriş yaptım tekrardan. Hesap kartında 100 kalmıştı en son. 2 gün önce baktığımda lazım oldu 100'ü çekeyim dedim ama 50 gözüküyor. Olamaz dedim.

İnternetten işlemlere baktım iki ara ile toplamda tam 50 TL 1.dönem işlem parası kesmişler. Hangi hakla hesap sahibinin izni olmadan üstelik kredi kartı yenileme ücretinide bildirmeden hesaptan para çeker. Yasal değil.

Fırat 290 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap